Marc Rousseau est consultant en développement de réseaux de franchise spécialisé dans les services à la personne et l'éducation depuis 13 ans. Diplômé d'un Master en management et ancien directeur de développement d'une franchise nationale de soutien scolaire, il accompagne aujourd'hui des franchiseurs et franchisés dans leur structuration opérationnelle.
Marc Rousseau a débuté sa carrière en 2005 comme responsable de centre dans une franchise de soutien scolaire, où il a rapidement grimpé les échelons pour devenir directeur régional, supervisant 15 centres et 80 collaborateurs. Diplômé d'un Master en management des entreprises de services, il a ensuite occupé pendant 6 ans le poste de directeur du développement d'un réseau national de services à domicile (garde d'enfants et aide à la personne) comptant 50 franchisés. C'est dans cette fonction qu'il a structuré les process d'expansion territoriale, de recrutement de franchisés, et de mise en conformité réglementaire stricte (agréments qualité, normes PMI pour la petite enfance, certifications Qualiopi pour la formation professionnelle). Depuis 2018, il exerce en tant que consultant indépendant spécialisé dans le développement et l'optimisation de franchises dans les secteurs de l'éducation, de la formation professionnelle et des services à la personne. Il maîtrise les enjeux opérationnels spécifiques à ces secteurs : gestion multi-sites et multi-équipes itinérantes, conformité réglementaire stricte, management de la qualité de service dans des prestations humaines à forte variabilité, optimisation de zones de chalandise, et construction d'offres pédagogiques ou de services différenciantes. Il accompagne ses clients sur la création de manuels opérationnels, la structuration de formations initiales et continues, la mise en place de systèmes qualité, et le pilotage de la performance par des tableaux de bord sectoriels. Formé aux évolutions réglementaires de la formation professionnelle (réforme CPF, certification Qualiopi) et de la petite enfance, il assure une veille constante dans ces domaines ultra-régulés. Marc intervient également en formation auprès de franchisés pour les aider à industrialiser leur activité tout en maintenant l'excellence relationnelle et pédagogique qui fait la valeur de ces métiers. Il partage son expertise opérationnelle à travers des contenus pragmatiques destinés aux acteurs de ces secteurs spécifiques.